Привет всем!
Подрядился я тут в одну контору сайт сделать. Тамошний директор, не особо вникая кто есть кто, попросил помочь с 1С.
Исходные данные.
1с8 БП (релиз 3.0.176.38) развернута где-то в интернетах на выделенном серваке в виртуалке, коих там много. (У меня доступа нет) Подключение через RDP из сетки предприятия. Открытие БП занимает минут 10, не меньше.
1с8 УНФ (релиз 3.0.12.89) в облаке Фреш (в настройках обмена включен Пассивный режим). У меня есть доступ с админ правами
Доходчиво в чем проблема, объяснить не смогли. Попросил их бухгалтера (единственный у кого права админа в БП), запустить обмен и в журнале регистраций показать скрин ошибки, которая по его мнению источник всех бед.
Скрин прилагаю.
[attachment 37208 2025-07-1115.42.57_67f5c4ac.jpg]

После обмена, в УНФ тоже есть ошибки. Хотя ума не хватает определить, связано это одно с другим или нет. Все примерно такие:
PS
Ошибки стали появляться после какого-то обновления и периодически пропадают (записано со слов буха)
Сервис на стороне Фреш доступен

Буду благодарен, если кто подскажет чего и куда копать.



Исправлено 2 раз(а). Последнее : Joys, 14.07.25 14:55

Сам 1С только сдавать буду. Паша Кручинин может чего подсказать. Или Сергей Алексеевич.

Если здесь никто не подскажет - с ними связаться предлагаю.

Есть еще вариант, если никак - позже в ЛС.

В показанных логах фигурируют две ошибки: таймаут соединения БП и УНФ при обмене и таймаут блокирования записи в принимающей системе. Как искать их причины и как их исправлять не имея доступа к обоим системам...

Доступ к 1с УНФ у меня есть.
К 1с БП тож теоретически могу подключиться. Через AnyDesk к компу буха и потом через RDP к БП. Другое дело, что это не всегда возможно. И самое главное, что и где искать.

Ведь когда они чем-то не довольны, это должно иметь какое-то отражение в системных проявления, в логах. Соответственно надо задать правильные бухгалтерские вопросы, чтобы понять что искать ))

DeepSeek шарит в 1С



Исправлено 1 раз(а). Последнее : alex;, 12.07.25 13:21

alex;
DeepSeek шарит в 1С

Да были уже привлечены и Deepseek и ChatGpt и GigaChat. Так я тоже умею помогать )
Ты еще про ошибку на скрине скажи.
А лучше, переведи все это на понятный язык для спеца 1с уровня Дилетант+.
В общих чертах я склоняюсь к вариантам
-На сервере с БП тупо не хватает ресурсов чтобы совершить полноценый обмен
- Конфигурация БП требует обновления до последнего релиза. Ибо на Фреше(там где УНФ) все всегда последнее, а на серваке с БП-нет
-Что-то сбилось в самих настройках обмена(синхронизации). Опять же на какой стороне?



Исправлено 1 раз(а). Последнее : Joys, 12.07.25 16:37

Просто сам факт порадовал.

Так то, на картинке таймаут соединения похоже. Может просто сбой инета на той стороне,
а может с сертификатами проблема.

Так то, по остальным - я бы всех пользователей выгнал, а потом прогон делал.
Дальше по строкам в модулях бы смотрел.

alex;
Просто сам факт порадовал.

Так-то оно так, но если хочешь добиться конкретики,, типа куда тыкнуть и что посмотреть, начинают рассказывать сказки

Joys
- Конфигурация БП требует обновления до последнего релиза. Ибо на Фреше(там где УНФ) все всегда последнее, а на серваке с БП-нет

Вот это я бы посмотрел в первую очередь.

Вот на стороне УНФ (для второго листинга ) Предупреждениях синхронизации данных такая ошибка.
[attachment 37209 Clip2net_250712181755.png]

Вот как раз про правила конвертации. Они постоянно обновляются и должны соответствовать используемым версиям. С обратной совместимостью обычно всё хорошо, то есть использование самых свежих версий обычно закрывает проблему.

Посмотрел еще журнал регистрация на стороне УНФ. Взял один конкретный сеанс обмена. Все ошибки, которые зафиксированы однотипные. Это либо связаны с документом Поступление насчет, либо Расход со счета. Но вот что смущает, ошибка не на всех документах. Вот, если смотреть на последний скрин. Там номер документа 309- ошибка. А 307,308,310 нормально.
Судя по полным номерам (по префиксам у БП - 06, у УНФ - НФ) эти типы документов создаются в БП. В БП настроена интеграция с банком. Но и в УНФ она настроена. Хотя вроде все документы в списке поступления на счет начинаются с O06- Например
О06-000309.
PS попросил буха, сделать дамп БП для переноса в Фреш. Это же самое могу сделать с рабочей УНФ. Если я и то и другое разверну на тестовом аккаунте Фреш, это не помешает текущему развертыванию? Допустим, после переноса настроенные синхронизации будут отключены. Это я знаю. Могут быть еще связи с какими-то внешними сервисами, которые самостоятельно что-то куда-то могут отправлять?

Joys
Вот на стороне УНФ (для второго листинга ) Предупреждениях синхронизации данных такая ошибка.

Если 1С распознала конфликт блокировок, то скорее всего - это 1Сные блокировки, обычно случаются, когда в одну табличку пишут несколько потоков (например фоновые задания, как это работает, на пальцах: при записи 10 строк, 1С запускает 10 фоновых заданий, которые одновременно начинаю 10 транзакций, первая транзакция захватила ресурс, остальные 9 ждут, если первые 8-9 транзакций достаточно долго выполнялись, то для 10-ой не остаётся времени по таймауту)

В Технологически журнал можно добавить вывод

PaulWist
В Технологически журнал можно добавить вывод

в УНФ?

Joys
Ведь когда они чем-то не довольны, это должно иметь какое-то отражение в системных проявления, в логах.

С моей колокольни системные проявления - это логи техжурнала. Если нет доступа, то детально не разобраться.

Если бух говорит, что после обновления, то ставить крайний релиз.

Получил доступ к машине с БП, обновил конфигурацию, поднастроил расписание обмена. Вроде все закрутилось без ошибок. )
Всем откликнувшимся спасибо



Исправлено 1 раз(а). Последнее : Joys, 17.07.25 20:19